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Geschaftsbeziehungsmanagement
Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen UnternehmensfĂĽhrung nicht mehr wegzudenken. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung.