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Vertriebsinformationssysteme
Zu den wesentlichen Trends zählen die Standardisierung der IT-Infrastruktur und deren Umsetzung im Internet, die Individualisierung des Leistungsangebots, um individuelle BedĂĽrfnisse der Kunden befriedigen zu können, sowie die Hybridisierung in Form von hybriden LeistungsbĂĽndel aus Sach- und Dienstleistungen.