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CRM mit Mitarbeitern erfolgreich umsetzen - Neumann, Anne Katrin
?Zur erfolgreichen Umsetzung des ganzheitlichen Managementkonzepts Customer Relationship Management (CRM) mĂĽssen insbesondere Mitarbeiter von Projektbeginn an berĂĽcksichtigt werden. Damit Unternehmen das Potenzial von CRM realisieren können, werden MaĂźnahmen zum optimalen Umgang mit Mitarbeitern im CRM entwickelt.
