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Loyalitatswirkung des geschenkten bevorzugten Kundenstatus - Steinhoff, Lena
VerfĂĽgt der Kunde ĂĽber Entscheidungsfreiheit sowie groĂźe Nähe zur Statuserreichung, stellt der geschenkte bevorzugte Kundenstatus ein innovatives und dabei gleichermaĂźen wirksames Instrument zur Loyalitätssteigerung dar wie der erreichte bevorzugteKundenstatus.
